วันเสาร์ที่ 12 ธันวาคม พ.ศ. 2552

กลยุทธ์ RedOcean ,BlueOcean และ White Ocean

Red Ocean strategy

หรือ กลยุทธ์ Red Ocean นั้นก็คือการทำธุรกิจที่มีคู่แข่งขันสูงแต่หากมีการขยายความให้มีความหมาย ที่ลึกและชัดเจนมากยิ่งขึ้นนั้นก็หมายถึงว่าบริษัทต่างๆในอุตสาหกรรมแต่ละ รายก็มุ่งเน้นจะเอาชนะคู่แข่งคนอื่นๆเพื่อที่จะแย่งชิงลูกค้ามาให้ได้มาก ที่สุด และทำให้ได้กำไรมากที่สุดโดยที่ แนวทางส่วนใหญ่ก็จะมุ่งเน้นไปที่ ดูว่าคู่แข่งทำอะไรบ้างและบริการของคู่แข่งเป็นอย่างไร เมื่อคู่แข่งออกสินค้าหรือบริการอะไรใหม่ออกมาก็จะทำตามและออกสินค้าใหม่ออก มาเช่นเดียวกันเพื่อไม่ให้น้อยหน้าและแย่งลูกค้าซึ่งกันและกันและเมื่อวงจร นี้เกิดขึ้นเรื่อยๆ สุดท้ายสินค้าและบริการในอุตสาหกรรมก็จะมีลักษณะที่เหมือนกันหาความแตกต่าง ของสินค้าได้ยากและนำไปสู่การแข่งขันทางด้านราคาเป็นหลัก ซึ่งก็จะไม่ทำให้ใครได้ประโยชน์หรือเกิดการเติบโตอย่างยั่งยืนที่แท้จิง และนี่คือความหมายของ กลยุทธ์ที่เรียกว่า Red Ocean

ตัวอย่าง Red Ocean
อุตสาหกรรมเครื่องสำอางค์ เช่น กรณีที่จะยกตัวอย่างคือโลชันบำรุงผิวที่มีคู่แข่งขันมากรายและมีวิธีการโฆษณาที่คล้ายๆกัน หาความแตกต่างได้ยากและผลิตภัณฑ์ที่ออกมาวางจำหน่ายก็เหมือนกันไม่มีความแตกต่าง ยกตัวอย่างเช่น ในช่วงที่ชาเขียวได้รับความนิยม แต่ละบริษัทก็จะออกครีมที่มีส่วนผสมของชาเขียวเพื่อแย่งลูกค้ากัน

Blue Ocean strategy

หรือ กลยุทธ์ Blue Ocean นั้นก็จะเป็นกลยุทธ์ที่ตรงกันข้ามกับ Red Ocean หลักการของ
Blue Ocean นั้นจะไม่มุ่งเน้นทำในสิ่งที่มีอยู่แล้ว แต่จะเน้นในการสร้างความต้องการหรือสิ่งที่ยังไม่มีขึ้นมาใหม่โดยไม่สนใจและ ให้ความสำคัญกับคู่แข่งเดิมๆ ที่อยู่ในอุตสาหกรรม เป็นการสร้างความต้องการของลูกค้าและอุตสาหกรรมใหม่ขึ้นมา ก่อให้เกิดประโยชน์หรือคุณค่าทั้งต่อองค์กรเองและลูกค้า
โดยลูกค้าก็จะได้รับคุณค่าที่ก่อให้เกิดความแตกต่าง ในขณะที่องค์กรก็จะลดต้นทุนในส่วนที่ไม่จำเป็น และนำไปสู่การเติบโตขององค์กร
หรือกล่าวอีกนัยหน่งว่า กลยุทธ์ Blue Ocean ก็คือธุรกิจที่มีคู่แข่งขันน้อยหรือไม่มีคู่แข่งขันนั่นเอง

ตัวอย่างของ Blue Ocean คือบริการจากธนาคารไทยพาณิชย์ที่ออกบัตร ATM ที่มีเรื่องของการประกันภัยเข้ามาเกี่ยวข้องเช่น บัตรเจ็บไม่อั้น ที่จ่ายค่ารักษาพยาบาลอย่างไม่จำกัดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มีความหลากหลายมายิ่งขึ้น


White Ocean strategy

เป็นส่วนของกลยุทธที่อยู่ในอุดมคติที่มีการพูดถึงหลายปีมาแล้วสาเหตุที่มีการพูดถึง White Ocean
ก็เนื่องมาจากว่าเมื่อมี Blue Ocean แล้วก็ยังมีการแข่งขันกันมากขึ้นจน Blue Ocean จะกลายเป็น
Red Ocean มากขึ้นทุกวันจึงมีการคิดที่จะสร้างกลยุทธ์ White Ocean ขึ้น มาเพื่อให้เกิดประโยชน์กับทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็น ผู้ประกอบการ , ลูกค้า และสังคม ซึ่งต้องประกอบด้วย คุณธรรม จริยธรรม และความซื่อสัตย์ เป็นการสร้างมาตรฐานและบรรทัดฐานใหม่ให้เกิดขึ้นในกลุ่มธุรกิจและสังคม

ตัวอย่างของ White Ocean กลุ่มของบริษัทประกันชีวิตที่ต่างก็นำเสนอในเรื่องของความมั่นคงในการให้บริการไม่ว่าจะเป็น การชดใช้ในเรื่องของการประกันภัย ในรูปแบบเช่นการประกันชีวิต เพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในบริษัทต่อไป